El presente documento regula el envio de pedidos dentro del territorio de Espana. El servicio de transporte se limita exclusivamente a Espana, y por el momento no se realizan entregas fuera de este pais.
Los pedidos cuyo importe total sea igual o superior a 179.99EUR (incluido 179.99EUR) no estan sujetos a gastos de envio adicionales.
Para pedidos con un importe inferior a 179.99EUR, se aplicara una tarifa fija de envio de 6.99EUR, que se mostrara claramente durante el proceso de compra.
El horario operativo se rige por la hora de Europa Central (CET), de 9:00 a 18:00.
Los pedidos realizados antes de las 18:00 se consideran recibidos el mismo dia. Los pedidos realizados despues de esa hora se procesaran a partir del siguiente dia laborable. En caso de dias no laborables, el computo comenzara el proximo dia habil.
Tras la confirmacion del pedido, este pasa a una fase de preparacion. El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 3 dias laborables, que incluye verificacion, embalaje y organizacion del envio.
Una vez enviado el pedido, el plazo total estimado de entrega es de entre 5 y 10 dias laborables. Este plazo es orientativo y puede variar segun la zona o las condiciones del transporte.
Los envios pueden realizarse a traves de SEUR, Correos de Espana u otros operadores logisiticos locales disponibles en el territorio espanol. El transportista final se indicara en la notificacion de envio.
Despues de realizar el pedido, se enviara un correo electronico con el numero de pedido, informacion de pago y datos del transportista.
El estado del pedido puede consultarse en la pagina de “Seguimiento de pedido” del sitio web, introduciendo el correo electronico o el numero de telefono utilizado en la compra junto con el numero de pedido correspondiente.
Danios o perdida del producto: si se detecta alguna incidencia durante el transporte, se recomienda documentarla en el momento de la recepcion y conservar las pruebas disponibles.
Modificaciones y cancelaciones del envio: una vez que el pedido entra en fase de procesamiento o transporte, las solicitudes de modificacion o cancelacion pueden estar limitadas.
Direccion de entrega y responsabilidad: es responsabilidad del usuario verificar que la direccion de entrega sea completa y correcta. Los problemas derivados de datos incorrectos se gestionaran segun cada situacion.
En el momento de la entrega, se aconseja revisar el estado del embalaje. Si se observan signos evidentes de dano, puede dejarse constancia o realizar un registro visual para referencia posterior.
Direccion: OLD AIRPORT ROAD 173,CHEVAK,AK,99563,US
Telefono: +1(907)839-6969
Correo electronico: helpstation@homewarda.com
Horario de atencion: Lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
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